Geborgde Werkwijze Alcoholwet
Geborgde
Werkwijze Alcoholwet (Nieuwe Alcoholwet 2021)
Verantwoorde
alcoholverkoop is voor The Finest Grapes erg belangrijk, ook bij bezorging. The Finest Grapes wil geen alcohol bezorgen aan jongeren onder de achttien jaar.
In
dit document, de geborgde werkwijze, wordt omschreven hoe door The Finest Grapes invulling wordt gegeven aan verantwoorde verkoop op afstand. Met andere
woorden, hoe de leeftijdgrens bij The Finest Grapes wordt geborgd vanaf het moment van
bestellen (telefonisch of online) tot en met het moment van levering. Hiermee
wordt voldaan aan de in artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet gestelde eis
dat men moet beschikken over een werkwijze waarmee wordt gewaarborgd dat de
alcoholhoudende drank slechts wordt afgeleverd op het adres van de
geadresseerde (of bij een distributiepunt) en dat de leeftijd van de persoon
aan wie de alcoholhoudende drank wordt verstrekt wordt vastgesteld en dat deze
werkwijze ook wordt gehanteerd.
Dit
document is actueel en kan op elk moment worden opgevraagd. Het document wordt
ten minste één keer per jaar geactualiseerd (n.a.v. een evaluatie) en bij
iedere wijziging van de situatie. De geborgde werkwijze omschrijft:
- Hoe The Finest Grapes, samen met eventuele ketenpartners (bezorgdiensten), de
leeftijdsgrens bewaakt van bestelling tot en met de bezorging;
- Hoe The Finest Grapes ervoor zorgt dat de werkwijze duidelijk en helder kenbaar wordt
gemaakt voor medewerkers, eigen bezorgers en/of anderen die werkzaam zijn onder
de verantwoordelijkheid van The Finest Grapes;
- Hoe The Finest Grapes controleert op de juiste naleving van de geborgde werkwijze en hoe,
naar aanleiding van evaluaties van de werkwijze, eventuele veranderingen worden
doorgevoerd.
1. Proces
(conform artikel 5.2, lid 1 onder a en b van het Alcoholbesluit)
Op
21 April 2022 hebben alle medewerkers van The Finest Grapes deze geborgde werkwijze
schriftelijk ontvangen en zijn zij geïnformeerd over de verplichtingen waaraan
zij dienen te voldoen op basis van de Alcoholwet.
Het
is bij online bestellingen verplicht dat de koper aangeeft tenminste 18 jaar of
ouder te zijn. Dit doet de koper door zijn of haar geboortedatum op te geven
alsmede de ‘checkbox’ aan te vinken waarin wordt gevraagd te bevestigen dat
hij/zij 18 jaar of ouder is.
Bij
telefonische bestelling wordt gevraagd of de koper 18 jaar of ouder is. Tevens
wordt in alle gevallen aan de koper gemeld dat bij aflevering een
leeftijdscontrole wordt uitgevoerd. Degene die het pakket in ontvangst neemt op
het door de koper vermelde adres zal zich dienen te legitimeren.
De
koper c.q. ontvanger van de bestelling is verplicht zich te legitimeren wanneer
hierom gevraagd wordt conform artikel 20 lid 2 van de Alcoholwet. Indien deze
hier geen gehoor aan kan dan wel wil geven, zal de bestelling niet overhandigd
worden. Indien het pakket door MyParcel bezorgd wordt zal het pakket op een
ophaallocatie afgegeven worden. Indien het pakket door Verhoeven Logiqs Wine
Distribution & Storage of door een eigen bezorger van The Finest Grapes bezorgd
wordt zal het pakket geretourneerd worden naar respectievelijk ons magazijn in
Tilburg of onze winkel in Sint-Michielsgestel. Indien de koper/ontvanger wenst
zijn/haar bestelling nogmaals aangeboden te krijgen, zal deze gevraagd worden
de verzend-/leverkosten nogmaals te voldoen, dan wel verzocht worden het pakket
af te halen in onze winkel. In beide gevallen blijft het de koper/ontvanger
verplicht zich te legitimeren.
Bij
levering door zowel een externe bezorgdienst als door onze eigen bezorgers zal
te allen tijde een leeftijdscheck gedaan worden. De ontvanger dient een geldig
identiteitsbewijs te tonen, conform artikel 20 lid 2 van de Alcoholwet.
Zowel
de externe bezorgers als de eigen bezorgers van The Finest Grapes controleren bij
aflevering de geboortedatum aan de hand van het legitimatiebewijs dat de
koper/ontvanger gereed houdt. Het is de koper/ontvanger verplicht zich op
verzoek van de bezorger te legitimeren.
Een
bestelling afleveren bij de buren dan wel de wijn achterlaten op een aangegeven
plek is niet toegestaan. Het pakket zal in dit geval bij bezorging door
MyParcel bezorgd worden op een afhaallocatie. De bestelling kan hier op
vertoon van een geldig legitimatiebewijs afgehaald worden wanneer is bevestigd
dat de koper/ontvanger de wettelijk vereiste leeftijd van ten minste 18 jaar
heeft bereikt. Het pakket zal bij bezorging door Verhoeven Logiqs Wine
Distribution & Storage of onze eigen bezorgdienst geretourneerd worden naar
respectievelijk ons magazijn in Tilburg of onze winkel in Sint-Michielsgestel.
Indien de koper/ontvanger wenst zijn/haar bestelling nogmaals aangeboden te
krijgen, zal deze gevraagd worden de verzend-/leverkosten nogmaals te voldoen,
dan wel verzocht worden het pakket af te halen in onze winkel. In beide
gevallen blijft het de koper/ontvanger verplicht zich te legitimeren.
Uw
bestelling zal via MyParcel te allen tijde verzonden worden in speciaal voor
flessentransport bestemde dozen waaruit duidelijk blijkt dat het om
alcoholhoudende drank gaat. Ook zal bij het aanmaken van een verzendlabel de
optie “Leeftijdscheck 18+” geselecteerd worden zodat de bezorger weet dat het
een leeftijdsgevoelige zending betreft. Door het selecteren van deze optie
worden de opties “Alleen afleveren bij ontvanger” en “Handtekening vereist” ook
automatisch geselecteerd, waardoor de pakketbezorger ervan op de hoogte is dat
het pakket noch bij de buren afgegeven mag worden, noch op een aangegeven plek
neergezet mag worden.
Uw bestelling zal via Verhoeven Logiqs Wine Distribution & Storage te allen tijde verzonden worden in de originele verpakking waaruit duidelijk blijkt dat het om alcoholhoudende drank gaat. Daarbuiten is Verhoeven Logiqs Wine Distribution & Storage gespecialiseerd in de opslag en transport van wijn en sterke drank en zij vervoeren uitsluitend alcoholhoudende dranken. Zij zijn om die reden bekend met de wet- en regelgeving omtrent de verkoop en levering van leeftijdsgebonden producten. Tevens is de bekendheid met de wet- en regelgeving door ons gecontroleerd en is Verhoeven Logiqs Wine Distribution & Storage op de hoogte gesteld van onze Geborgde Werkwijze. Verhoeven Logiqs Wine Distribution & Storage zal uw bestelling dus ook niet afleveren bij de buren, noch op een aangegeven plek neerzetten. In tegenstelling tot MyParcel zal uw bestelling niet op een afhaallocatie afgegeven worden maar geretourneerd worden naar ons magazijn in Tilburg.
2. Informatievoorziening
medewerkers (conform artikel 5.2, lid 1 onder c van het Alcoholbesluit)
Alle
medewerkers van The Finest Grapes die verantwoordelijk zijn voor de verkoop en
verzending van alcoholische dranken hebben het diploma Sociale Hygiëne behaald
en zijn daarmee onder meer bekend met de wet- en regelgeving rondom de verkoop
van alcoholische dranken.
Alle medewerkers van The Finest Grapes die verantwoordelijk zijn voor de verkoop en verzending van alcoholische dranken hebben daarnaast de geborgde werkwijze op 21 April 2022 zowel digitaal als schriftelijk ontvangen.
3. Controle
(conform artikel 5.2, lid 1 onder d van het Alcoholbesluit)
Ten
minste éénmaal per jaar zal het gehele proces met alle daarbij behorende
stappen worden gecontroleerd. Indien uit onze periodieke controle blijkt dat er
niet volgens afspraak gewerkt wordt door eigen medewerkers of externe partijen,
zal hier direct actie op ondernomen worden. Indien het een fout van een van
onze medewerkers betreft zal deze opnieuw getraind worden om het proces op de
juiste manier te doorlopen. Indien het een fout van een externe partij betreft
zal deze partij op de hoogte gebracht worden van het gebrek en dit volgens het
door hen bepaalde interne beleid corrigeren.
De
meest recente controle vond plaats op 21 December 2023 bij ordernummer 98.
Indien tussentijds veranderingen in het proces om wat voor reden dan ook noodzakelijk zijn, zullen deze direct doorgevoerd worden en zullen alle medewerkers en indien van toepassing externe partijen hiervan digitaal op de hoogte gesteld worden. Medewerkers ontvangen tevens een vernieuwd fysiek exemplaar van het te doorlopen proces. Ook zal er indien nodig een training volgen om de nieuwe werkwijze te verduidelijken en eigen te maken.